Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Angebote von AUREA, Zürich (nachfolgend «AUREA»; [Rechtsform, Firma und Adresse folgen mit der Gründung]): insbesondere Klassen (POWER, LIFT, FLOW, CALM, BALANCE), Personal Training, Day Retreats und die mehrtägigen «AUREA Escapes». Sie richten sich an dich als Konsumentin.

Massgebend ist die im Zeitpunkt deiner Anmeldung auf aureazurich.ch publizierte Fassung. Individuelle Zusagen in deiner Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.

Für die kostenlose «Goldene Stunde» gilt Ziffer 12.

2. Anmeldung & Vertragsschluss

Deine Anfrage über das Buchungsformular ist unverbindlich. Im Formular wird keine Zahlung ausgelöst. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn AUREA deinen Platz per E-Mail bestätigt. Mit der Bestätigung erhältst du alle Details sowie den Zahlungslink oder die Rechnung. AUREA kann Anfragen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Einträge auf der Waitlist oder der Founding-Waitlist sind unverbindlich und keine Buchung. Founding-Konditionen (z. B. CHF 190 statt CHF 240 für das Day Retreat) gelten nur, wenn dir AUREA deinen Founding-Platz ausdrücklich bestätigt hat.

Teilnehmen kannst du ab 18 Jahren.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern AUREA mehrwertsteuerpflichtig ist, inklusive Mehrwertsteuer. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung; die An- und Heimreise zu Retreats und Escapes ist nicht inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt nach der Bestätigung per Zahlungslink oder Rechnung innerhalb der in der Bestätigung genannten Frist. Dein Platz ist erst mit vollständigem Zahlungseingang definitiv gesichert.

Bezahlst du trotz Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht, kann AUREA vom Vertrag zurücktreten und den Platz anderweitig vergeben. Ab Verzug ist der gesetzliche Verzugszins von 5 % geschuldet; pro Mahnung kann AUREA zudem eine Mahngebühr von höchstens CHF 20 erheben.

4. Stornierung, Umbuchung & Übertragung durch dich

Retreats & Escapes: Bis 14 Tage vor Beginn stornierst du kostenlos. Bereits bezahlte Beträge erhältst du vollständig zurück. Danach ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen; kann AUREA deinen Platz aber noch anderweitig vergeben (z. B. über die Warteliste), erstattet dir AUREA den bezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungspauschale von CHF 50.

Unabhängig davon kannst du deinen Platz jederzeit bis Beginn auf eine Person übertragen, welche die Teilnahmevoraussetzungen (Ziffer 6) erfüllt (Name und Kontakt vorgängig an hallo@aureazurich.ch; bei Escapes, die Pauschalreisen sind, haftet ihr beide solidarisch für den Preis), oder einmalig auf die nächste Ausgabe umbuchen, sofern Plätze verfügbar sind; eine allfällige Preisdifferenz wird verrechnet oder gutgeschrieben.

Erscheinst du ohne Abmeldung nicht (No-Show), reist du verspätet an, brichst du das Angebot ab oder nutzt du einzelne Leistungen nicht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

Klassen & Personal Training: Einzeltermine kannst du bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos verschieben oder absagen; danach gilt der Termin als bezogen, sofern deine Bestätigung nichts anderes vorsieht.

5. Absage & Programmänderungen durch AUREA

AUREA kann ein Retreat oder einen Escape absagen, wenn die Mindestteilnehmerinnenzahl nicht erreicht wird; die Absage erfolgt spätestens 14 Tage vor Beginn. Dasselbe gilt bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Epidemien) oder kurzfristigem Ausfall zentraler Leistungen ohne zumutbaren Ersatz. In diesen Fällen erhältst du nach deiner Wahl den vollen bezahlten Betrag zurück oder einen Platz in der nächsten Ausgabe; Rückerstattungen erfolgen innert 14 Tagen auf das von dir verwendete Zahlungsmittel. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Zumutbare Programmänderungen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Angebots gewahrt bleibt, etwa eine gleichwertige Indoor-Alternative bei Wetterumschwung, ein Ersatz-Coach oder eine geänderte Reihenfolge der Programmpunkte. Solche Anpassungen begründen keinen Storno- oder Minderungsanspruch.

Bei Escapes, die als Pauschalreisen gelten, gehen die zwingenden Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes vor (Ziffer 10), insbesondere deine Rechte bei erheblichen Änderungen wesentlicher Vertragspunkte.

6. Teilnahmevoraussetzungen & Gesundheit

Mit deiner Anmeldung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt und gesundheitlich in der Lage bist, am gewählten Angebot teilzunehmen. Bei bekannten Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft oder nach längerer Trainingspause klärst du die Teilnahme vorab ärztlich ab.

Informiere die Coaches vor jeder Session über Verletzungen, Einschränkungen oder relevante gesundheitliche Umstände. Das Training wird auf dein Level angepasst. Angaben dazu im Buchungsformular sind freiwillig und werden vertraulich behandelt (Ziffer 13). Während der Sessions befolgst du die Anweisungen der Coaches; weichst du eigenmächtig davon ab, trägst du das damit verbundene Risiko selbst.

Unter Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder Medikamenten, die deine Reaktions- oder Urteilsfähigkeit beeinträchtigen, ist die Teilnahme am Training nicht gestattet. AUREA kann dich von einzelnen Aktivitäten oder der Session ausschliessen, wenn deine Sicherheit oder die der Gruppe gefährdet ist; hast du den Ausschluss zu vertreten, besteht für die betroffene Leistung kein Rückerstattungsanspruch.

7. Eigenverantwortung & besondere Risiken

Sportliche Aktivität birgt trotz sorgfältiger Planung und qualifiziertem Coaching Restrisiken. Du nimmst eigenverantwortlich teil und wählst Intensität und Belastung im Rahmen deiner Möglichkeiten; die Haftung von AUREA richtet sich nach Ziffer 9.

See & Open Water: Baden und Schwimmen im See, etwa bei der Goldenen Stunde am Seeufer oder beim Escape Lago, erfolgen auf eigene Verantwortung. Du schätzt deine Schwimmfähigkeiten selbst ein, beachtest die Anweisungen der Begleitung und die örtlichen Baderegeln; die Open-Water-Begleitung ist eine Sicherheitsmassnahme, aber keine Garantie.

Wintersport (Escape Alps): Skifahren und Winterwandern am Morgen erfolgen auf eigenes Risiko. Du schätzt dein Können und die Verhältnisse selbst ein, sorgst für geeignete Ausrüstung und hältst die FIS-Verhaltensregeln ein. Bergbahnen, Skischulen und Mietstationen nutzt du im direkten Vertragsverhältnis mit deren Betreibern.

Deine Eigenverantwortung nach dieser Ziffer ändert nichts an der Haftungsordnung in Ziffer 9: «eigene Verantwortung» und «eigenes Risiko» bedeuten keinen darüber hinausgehenden Haftungsverzicht.

8. Versicherung

Versicherung ist Sache der Teilnehmerin. Du sorgst selbst für ausreichenden Unfall- und Krankenversicherungsschutz. Prüfe insbesondere, ob Nichtberufsunfälle über deine Arbeitgeberin (UVG) oder eine Unfalldeckung deiner Krankenkasse versichert sind.

Für Retreats und Escapes empfiehlt dir AUREA zusätzlich eine Annullierungskosten-Versicherung, für die Escapes auch eine Reiseversicherung (inkl. Wintersportdeckung beim Escape Alps). AUREA schliesst keine Versicherungen für dich ab.

9. Haftung

AUREA haftet dir nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit (Personenschäden) sowie unbeschränkt für Schäden, die AUREA vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, ebenso in allen Fällen, in denen das Gesetz eine Wegbedingung oder Beschränkung der Haftung nicht zulässt, insbesondere nach den zwingenden Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes. Für übrige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; dies gilt auch für die Haftung für Hilfspersonen (Art. 101 OR), soweit gesetzlich zulässig.

Für Leistungen Dritter, die du direkt und in eigenem Namen beziehst (z. B. Bergbahnen, Skischulen, An- und Heimreise), haftet AUREA nicht; bei durch AUREA lediglich vermittelten Leistungen haftet AUREA für die sorgfältige Auswahl. Bei Escapes, die als Pauschalreisen gelten, richtet sich die Verantwortlichkeit für beigezogene Dienstleistungsträger nach dem Pauschalreisegesetz.

Trage Sorge zu deinen persönlichen Gegenständen und Wertsachen. Sie bleiben während Klassen, Retreats und Escapes in deiner Verantwortung; eine Haftung von AUREA besteht nur nach den Grundsätzen dieser Ziffer.

10. Escapes als Pauschalreisen

Mehrtägige Escapes, bei denen Unterkunft und weitere touristische Leistungen (Training, Coaching, Verpflegung, Programm) zu einem Gesamtpreis kombiniert werden, können Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über Pauschalreisen sein.

In diesem Fall gehen die zwingenden Bestimmungen dieses Gesetzes den vorliegenden AGB vor, insbesondere zu Informationspflichten, Vertragsänderungen und Preiserhöhungen, zur Übertragung der Buchung, zur Haftung sowie zur Sicherstellung deiner bezahlten Beträge für den Fall der Zahlungsunfähigkeit. Diese AGB gelten ergänzend, soweit sie für dich nicht ungünstiger sind.

Stellst du während eines Escapes einen Mangel fest, melde ihn so schnell wie möglich der Ansprechperson von AUREA vor Ort oder an hallo@aureazurich.ch, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

11. Foto- & Videoaufnahmen

An Klassen, Retreats und Events entstehen gelegentlich Foto- und Videoaufnahmen für die Website und die Social-Media-Kanäle von AUREA. Übersichtsaufnahmen, auf denen du nur beiläufig und nicht im Fokus erscheinst, verwendet AUREA gestützt auf ihr berechtigtes Interesse an der Dokumentation ihrer Angebote.

Aufnahmen, auf denen du erkennbar im Mittelpunkt stehst, verwendet AUREA nur mit deiner Einwilligung: das Team holt sie beim Check-in oder vor Ort ein; deine Anmeldung allein gilt nicht als Einwilligung. Sag es dem Team, wenn du gar nicht aufgenommen werden möchtest. Das wird ohne Diskussion respektiert, und es entstehen dir daraus keine Nachteile.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (hallo@aureazurich.ch). Nach dem Widerruf verwendet AUREA keine neuen Aufnahmen von dir und entfernt bestehende aus den von AUREA kontrollierten Kanälen, soweit technisch möglich und zumutbar; bereits gedruckte oder ausserhalb dieser Kanäle verbreitete Exemplare bleiben vom Widerruf unberührt.

12. Goldene Stunde

Die wöchentliche Goldene Stunde am Zürcher Seeufer ist kostenlos, ohne Anmeldung und begründet keine vertragliche Leistungspflicht von AUREA. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich; mit deiner Teilnahme akzeptierst du diese Teilnahmehinweise: die Ziffern 6, 7, 9 und 11 gelten sinngemäss.

13. Datenschutz

Wie AUREA mit deinen Personendaten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung auf aureazurich.ch/datenschutz. Sie ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern informiert dich transparent über die Datenbearbeitung; massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung.

Gesundheitliche Angaben, die du freiwillig im Buchungsformular oder gegenüber den Coaches machst, verwendet AUREA ausschliesslich für die sichere und passende Gestaltung deines Trainings. Mit deiner freiwilligen Angabe willigst du ausdrücklich in diese Bearbeitung ein. Die Angaben werden vertraulich behandelt, nur den betreuenden Coaches zugänglich gemacht und nach Durchführung des Angebots gelöscht.

14. Änderungen dieser AGB

AUREA kann diese AGB jederzeit für künftige Buchungen anpassen. Für deine bestehende Buchung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses publiziert war.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die deren Zweck am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender Bestimmungen, die zu deinen Gunsten anwendbar bleiben.

Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Konsumentinnen gelten die teilzwingenden Gerichtsstände von Art. 32 ZPO: Für deine Klagen kannst du zwischen dem Gericht an deinem Wohnsitz und dem Gericht am Sitz von AUREA wählen; Klagen gegen dich erhebt AUREA am Gericht deines Wohnsitzes. Soweit kein zwingender oder teilzwingender Gerichtsstand besteht, ist Zürich Gerichtsstand.

17. Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an hallo@aureazurich.ch.

AUREA, Zürich · [Rechtsform, Firma und Adresse folgen mit der Gründung] · Stand: Juli 2026