Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für alle Angebote von AUREA (nachfolgend «AUREA»; AUREA, Einzelunternehmen von Hannah Seier, Bönistrasse 8A, 8800 Thalwil, Schweiz): insbesondere die wöchentliche Klasse («AUREA Mittwoch»), die Klassen (POWER, LIFT, FLOW, CALM, BALANCE), einzelne Anlässe wie den «AUREA Brunch», Personal Training und die mehrtägigen Retreats und «AUREA Escapes». Sie richten sich an dich als Konsumentin.

Massgebend ist die im Zeitpunkt deiner Anmeldung auf aureazurich.ch publizierte Fassung. Individuelle Zusagen in deiner Buchungsbestätigung gehen diesen AGB vor.

Für die wöchentliche Klasse gilt zusätzlich Ziffer 12.

2. Anmeldung & Vertragsschluss

Deine Anmeldung über das Buchungsformular ist ein verbindliches Angebot an AUREA. Bei Angeboten, die online bezahlt werden, führt dich das Formular direkt zur Zahlung. Dein Platz ist ab dem Absenden für eine kurze Frist reserviert; wie lange, siehst du im Formular und auf der Zahlseite. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung per E-Mail zustande, und bei Onlinezahlung schickt AUREA sie automatisch, sobald die Zahlung eingegangen ist. Brichst du die Zahlung ab oder läuft die Frist ab, verfällt die Reservierung und der Platz wird wieder frei. AUREA kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen; eine bereits geleistete Zahlung erhältst du in diesem Fall vollständig zurück.

Einträge auf der Waitlist oder der Founding-Waitlist sind unverbindlich und keine Buchung. Founding-Konditionen (z. B. CHF 190 statt CHF 240 für das Day Retreat) gelten nur, wenn dir AUREA deinen Founding-Platz ausdrücklich bestätigt hat.

Teilnehmen kannst du ab 18 Jahren.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und, sofern AUREA mehrwertsteuerpflichtig ist, inklusive Mehrwertsteuer. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung; die An- und Heimreise zu Retreats und Escapes ist nicht inbegriffen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wie du bezahlst, hängt vom Angebot ab und steht beim Angebot sowie in deiner Bestätigung. Möglich sind die Zahlung bei der Anmeldung (Twint oder Karte über den Zahlungsdienstleister von AUREA), die Zahlung nach der Bestätigung per Zahlungslink oder Rechnung innerhalb der dort genannten Frist, und die Zahlung vor Ort. Dein Platz ist erst mit vollständigem Zahlungseingang definitiv gesichert.

Bei einzelnen Klassen kann die Zahlung stattdessen vor Ort erfolgen (Twint oder bar). Das ist dann in der Bestätigung ausdrücklich genannt; dein Platz ist in diesem Fall mit der Bestätigung reserviert und wird bei Nichterscheinen ohne Absage nicht gutgeschrieben.

Trifft deine Zahlung erst ein, nachdem die Reservierung abgelaufen ist, und ist der Platz inzwischen vergeben, schreibt AUREA dir den bezahlten Betrag als Guthaben gut und informiert dich darüber. Auf deinen Wunsch erhältst du den Betrag stattdessen zurück.

Bezahlst du trotz Mahnung mit angemessener Nachfrist nicht, kann AUREA vom Vertrag zurücktreten und den Platz anderweitig vergeben. Ab Verzug ist der gesetzliche Verzugszins von 5 % geschuldet; pro Mahnung kann AUREA zudem eine Mahngebühr von höchstens CHF 20 erheben.

4. Stornierung, Umbuchung, Übertragung & Guthaben

Retreats & Escapes: Bis 14 Tage vor Beginn stornierst du kostenlos. Bereits bezahlte Beträge erhältst du vollständig zurück. Danach ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen; kann AUREA deinen Platz aber noch anderweitig vergeben (z. B. über die Warteliste), erstattet dir AUREA den bezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungspauschale von CHF 50.

Retreats mit gestaffelter Stornoregel: Für Retreats, auf deren Seite ausdrücklich auf diese Regel hingewiesen wird (etwa weil AUREA dafür ein ganzes Haus fest mietet), gilt anstelle des vorstehenden Absatzes: Stornierst du bis 60 Tage vor Beginn, erhältst du 80 % des bezahlten Betrags zurück; zwischen 59 und 30 Tagen vor Beginn 50 %; ab 29 Tagen vor Beginn ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Kann AUREA deinen Platz noch anderweitig vergeben (z. B. über die Warteliste), erstattet dir AUREA den bezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungspauschale von CHF 100. Bei einem Doppelzimmer gilt die Regel für die ganze Buchung; sagt nur eine der beiden Personen ab, kann die Buchende eine neue Begleitung nennen, ohne dass Kosten entstehen.

Unabhängig davon kannst du deinen Platz jederzeit bis Beginn auf eine Person übertragen, welche die Teilnahmevoraussetzungen (Ziffer 6) erfüllt (Name und Kontakt vorgängig an hallo@aureazurich.ch; bei Escapes, die Pauschalreisen sind, haftet ihr beide solidarisch für den Preis), oder einmalig auf die nächste Ausgabe umbuchen, sofern Plätze verfügbar sind; eine allfällige Preisdifferenz wird verrechnet oder gutgeschrieben.

Erscheinst du ohne Abmeldung nicht (No-Show), reist du verspätet an, brichst du das Angebot ab oder nutzt du einzelne Leistungen nicht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umbuchung.

Klassen & Personal Training: Einzeltermine kannst du bis 24 Stunden vor Beginn selbst absagen oder verschieben, über den Link in deiner Bestätigung. Hast du den Termin bereits bezahlt, schreibt AUREA dir den Betrag als Guthaben an; eine Rückzahlung auf dein Zahlungsmittel gibt es in diesem Fall nicht. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, gilt der Termin als bezogen, sofern deine Bestätigung nichts anderes vorsieht; es entsteht dann weder eine Rückzahlung noch ein Guthaben.

Anlässe mit Essen (etwa der «AUREA Brunch»): Weil AUREA das Essen für eine feste Zahl von Personen bestellt, kannst du deinen Platz bis 7 Tage vor Beginn selbst absagen, über den Link in deiner Bestätigung. Hast du bereits bezahlt, schreibt AUREA dir den Betrag als Guthaben an; eine Rückzahlung auf dein Zahlungsmittel gibt es in diesem Fall nicht. Sagst du später ab oder erscheinst du nicht, gilt der Anlass als bezogen; es entsteht dann weder eine Rückzahlung noch ein Guthaben. Deinen Platz kannst du bis Beginn einer anderen Person überlassen, wenn du uns ihren Namen vorher an hallo@aureazurich.ch schickst. Getränke sind nicht im Preis inbegriffen, sofern beim Anlass nichts anderes steht.

Guthaben: Ein Guthaben entsteht, wenn du einen bereits bezahlten Platz rechtzeitig freigibst. Es ist zwölf Monate ab Gutschrift gültig und wird bei deiner nächsten Buchung automatisch angerechnet, ohne dass du einen Code eingeben musst. Bevor es verfällt, erinnert dich AUREA per E-Mail. Ein Guthaben ist persönlich, nicht übertragbar und wird nicht in bar ausbezahlt. Sagt AUREA selbst ab, bekommst du dein Geld zurück und nicht bloss ein Guthaben (Ziffer 5).

5. Absage & Programmänderungen durch AUREA

AUREA kann ein Retreat oder einen Escape absagen, wenn die Mindestteilnehmerinnenzahl nicht erreicht wird; die Absage erfolgt spätestens 14 Tage vor Beginn. Dasselbe gilt bei höherer Gewalt (z. B. Unwetter, Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Epidemien) oder kurzfristigem Ausfall zentraler Leistungen ohne zumutbaren Ersatz. In diesen Fällen erhältst du nach deiner Wahl den vollen bezahlten Betrag zurück oder einen Platz in der nächsten Ausgabe; Rückerstattungen erfolgen innert 14 Tagen auf das von dir verwendete Zahlungsmittel. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Sagt AUREA eine Klasse, einen Anlass wie den Brunch oder einen Personal-Training-Termin ab, erhältst du einen bereits bezahlten Betrag zurück. Hast du mit Guthaben bezahlt, wird dir dieses Guthaben wieder gutgeschrieben; seine ursprüngliche Frist läuft dabei weiter und beginnt nicht neu.

Zumutbare Programmänderungen bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter des Angebots gewahrt bleibt, etwa eine gleichwertige Indoor-Alternative bei Wetterumschwung, ein Ersatz-Coach oder eine geänderte Reihenfolge der Programmpunkte. Solche Anpassungen begründen keinen Storno- oder Minderungsanspruch.

Bei Escapes, die als Pauschalreisen gelten, gehen die zwingenden Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes vor (Ziffer 10), insbesondere deine Rechte bei erheblichen Änderungen wesentlicher Vertragspunkte.

6. Teilnahmevoraussetzungen & Gesundheit

Mit deiner Anmeldung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt und gesundheitlich in der Lage bist, am gewählten Angebot teilzunehmen. Bei bekannten Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft oder nach längerer Trainingspause klärst du die Teilnahme vorab ärztlich ab.

Informiere die Coaches vor jeder Session über Verletzungen, Einschränkungen oder relevante gesundheitliche Umstände. Das Training wird auf dein Level angepasst. Angaben dazu im Buchungsformular sind freiwillig und werden vertraulich behandelt (Ziffer 13). Während der Sessions befolgst du die Anweisungen der Coaches; weichst du eigenmächtig davon ab, trägst du das damit verbundene Risiko selbst.

Für die Klassen bringst du geeignete Sportkleidung und saubere Hallenschuhe mit. Ein Einstieg nach Beginn einer Session ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich, weil dir dann das Aufwärmen fehlt. Fühlst du dich während des Trainings unwohl, schwindlig oder spürst du einen Schmerz, brichst du sofort ab und sagst es der Coach. Das gilt auch dann, wenn die Gruppe weitermacht.

Unter Einfluss von Alkohol, Betäubungsmitteln oder Medikamenten, die deine Reaktions- oder Urteilsfähigkeit beeinträchtigen, ist die Teilnahme am Training nicht gestattet. AUREA kann dich von einzelnen Aktivitäten oder der Session ausschliessen, wenn deine Sicherheit oder die der Gruppe gefährdet ist; hast du den Ausschluss zu vertreten, besteht für die betroffene Leistung kein Rückerstattungsanspruch.

7. Eigenverantwortung & besondere Risiken

Sportliche Aktivität birgt trotz sorgfältiger Planung und qualifiziertem Coaching Restrisiken. Du nimmst eigenverantwortlich teil und wählst Intensität und Belastung im Rahmen deiner Möglichkeiten; die Haftung von AUREA richtet sich nach Ziffer 9.

See & Open Water: Baden und Schwimmen in einem See oder im Meer, etwa an einem Retreat, erfolgen auf eigene Verantwortung. Du schätzt deine Schwimmfähigkeiten selbst ein, beachtest die Anweisungen der Begleitung und die örtlichen Baderegeln; die Open-Water-Begleitung ist eine Sicherheitsmassnahme, aber keine Garantie.

Wintersport (Escape Alps): Skifahren und Winterwandern am Morgen erfolgen auf eigenes Risiko. Du schätzt dein Können und die Verhältnisse selbst ein, sorgst für geeignete Ausrüstung und hältst die FIS-Verhaltensregeln ein. Bergbahnen, Skischulen und Mietstationen nutzt du im direkten Vertragsverhältnis mit deren Betreibern.

Klassen & Trainingsräume: Die Klassen finden in gemieteten Räumen statt. Dort gilt neben diesen AGB die Hausordnung der jeweiligen Betreiberin, und du befolgst die Anweisungen des Personals vor Ort. Übungen mit Gewichten, Sprüngen oder hoher Intensität führst du nur in dem Umfang aus, den du dir zutraust; du darfst jede Übung jederzeit abwandeln oder auslassen. Geräte und Material nutzt du bestimmungsgemäss und stellst sie nach der Session zurück.

Deine Eigenverantwortung nach dieser Ziffer ändert nichts an der Haftungsordnung in Ziffer 9: «eigene Verantwortung» und «eigenes Risiko» bedeuten keinen darüber hinausgehenden Haftungsverzicht.

8. Versicherung

Versicherung ist Sache der Teilnehmerin. Du sorgst selbst für ausreichenden Unfall- und Krankenversicherungsschutz. Prüfe insbesondere, ob Nichtberufsunfälle über deine Arbeitgeberin (UVG) oder eine Unfalldeckung deiner Krankenkasse versichert sind.

Für Retreats und Escapes empfiehlt dir AUREA zusätzlich eine Annullierungskosten-Versicherung, für die Escapes auch eine Reiseversicherung (inkl. Wintersportdeckung beim Escape Alps). AUREA schliesst keine Versicherungen für dich ab.

9. Haftung

AUREA haftet dir nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit (Personenschäden) sowie unbeschränkt für Schäden, die AUREA vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, ebenso in allen Fällen, in denen das Gesetz eine Wegbedingung oder Beschränkung der Haftung nicht zulässt, insbesondere nach den zwingenden Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes. Für übrige Schäden (Sach- und Vermögensschäden) ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen; dies gilt auch für die Haftung für Hilfspersonen (Art. 101 OR), soweit gesetzlich zulässig.

Für Leistungen Dritter, die du direkt und in eigenem Namen beziehst (z. B. Bergbahnen, Skischulen, An- und Heimreise), haftet AUREA nicht; bei durch AUREA lediglich vermittelten Leistungen haftet AUREA für die sorgfältige Auswahl. Bei Escapes, die als Pauschalreisen gelten, richtet sich die Verantwortlichkeit für beigezogene Dienstleistungsträger nach dem Pauschalreisegesetz.

Trage Sorge zu deinen persönlichen Gegenständen und Wertsachen. Sie bleiben während Klassen, Retreats und Escapes in deiner Verantwortung; eine Haftung von AUREA besteht nur nach den Grundsätzen dieser Ziffer. Garderoben, Ablagen und Schränke in den Trainingsräumen sind nicht bewacht und werden von AUREA nicht beaufsichtigt; für Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände haftet AUREA im Rahmen dieser Ziffer nicht. Lass Wertsachen nach Möglichkeit zu Hause.

10. Escapes als Pauschalreisen

Mehrtägige Escapes, bei denen Unterkunft und weitere touristische Leistungen (Training, Coaching, Verpflegung, Programm) zu einem Gesamtpreis kombiniert werden, können Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über Pauschalreisen sein.

In diesem Fall gehen die zwingenden Bestimmungen dieses Gesetzes den vorliegenden AGB vor, insbesondere zu Informationspflichten, Vertragsänderungen und Preiserhöhungen, zur Übertragung der Buchung, zur Haftung sowie zur Sicherstellung deiner bezahlten Beträge für den Fall der Zahlungsunfähigkeit. Diese AGB gelten ergänzend, soweit sie für dich nicht ungünstiger sind.

Stellst du während eines Escapes einen Mangel fest, melde ihn so schnell wie möglich der Ansprechperson von AUREA vor Ort oder an hallo@aureazurich.ch, damit Abhilfe geschaffen werden kann.

11. Foto- & Videoaufnahmen

Während Klassen, am AUREA Mittwoch, an Retreats und an Events fotografiert und filmt AUREA oder eine von AUREA beauftragte Person. Mit deiner Buchung und der Annahme dieser AGB bist du damit einverstanden, dass du auf diesen Aufnahmen zu sehen sein kannst, in der Gruppe wie auch einzeln.

AUREA darf diese Aufnahmen zeitlich und örtlich unbeschränkt und ohne Vergütung für ihre eigene Kommunikation und Werbung verwenden, insbesondere auf der Website, auf Social Media (z. B. Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn), in bezahlten Anzeigen auf diesen und anderen Plattformen, in Newslettern, in Drucksachen wie Flyern und Plakaten sowie in Medienberichten über AUREA. Dazu gehört, sie zuzuschneiden und in der Farbe anzupassen; verfälschend bearbeitet oder in einen herabsetzenden Zusammenhang gestellt werden sie nicht. Die Aufnahmen werden nicht an Dritte zu deren eigener Werbung weitergegeben.

Möchtest du nicht aufgenommen werden, sag es vor oder während der Klasse dem Team oder der Person mit der Kamera, oder schreib es bei der Buchung ins Feld für Hinweise. Das wird ohne Diskussion respektiert, und es entstehen dir daraus keine Nachteile.

Dein Einverständnis kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, eine E-Mail an hallo@aureazurich.ch genügt. Danach verwendet AUREA keine neuen Aufnahmen von dir, schaltet keine Anzeigen mit dir mehr und entfernt bestehende Aufnahmen aus den von AUREA kontrollierten Kanälen, soweit technisch möglich und zumutbar. Bereits gedruckte oder ausserhalb dieser Kanäle verbreitete Exemplare bleiben vom Widerruf unberührt.

12. Wöchentliche Klasse («AUREA Mittwoch»)

Die wöchentliche Klasse findet jeden Mittwoch in Zürich statt und wird pro Abend gebucht; es gibt weder Abo noch Mitgliedschaft. Der Fokus der Stunde wechselt von Woche zu Woche, der Termin selbst bleibt. Massgebend für Ort und Zeit ist deine Buchungsbestätigung.

Du kannst deinen Platz bis 24 Stunden vor Beginn selbst wieder freigeben, über den Link in deiner Bestätigung. Danach bleibt die Buchung bestehen, und ein bereits bezahlter Abend wird weder zurückerstattet noch als Guthaben angeschrieben. Gibst du rechtzeitig frei, rückt die erste Person von der Warteliste nach.

Ist der Abend bereits bezahlt und gibst du rechtzeitig frei, also bis 24 Stunden vor Beginn, schreiben wir dir den Betrag als Guthaben an, das du für eine andere Stunde einsetzen kannst. Sagt AUREA den Abend ab, bekommst du das Geld zurück und nicht bloss ein Guthaben.

Im Übrigen gelten für die wöchentliche Klasse diese AGB vollumfänglich, insbesondere die Ziffern 6, 7, 9 und 11.

13. Datenschutz

Wie AUREA mit deinen Personendaten umgeht, steht in der Datenschutzerklärung auf aureazurich.ch/datenschutz. Sie ist nicht Bestandteil dieser AGB, sondern informiert dich transparent über die Datenbearbeitung; massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung.

Gesundheitliche Angaben, die du freiwillig im Buchungsformular oder gegenüber den Coaches machst, verwendet AUREA ausschliesslich für die sichere und passende Gestaltung deines Trainings. Mit deiner freiwilligen Angabe willigst du ausdrücklich in diese Bearbeitung ein. Die Angaben werden vertraulich behandelt, nur den betreuenden Coaches zugänglich gemacht und nach Durchführung des Angebots gelöscht. Bei Anlässen mit Essen erfährt das Restaurant nur zusammengezählte Angaben ohne Namen, etwa wie viele Personen ohne Laktose essen.

14. Änderungen dieser AGB

AUREA kann diese AGB jederzeit für künftige Buchungen anpassen. Für deine bestehende Buchung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses publiziert war.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die deren Zweck am nächsten kommt.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht, unter Vorbehalt zwingender Bestimmungen, die zu deinen Gunsten anwendbar bleiben.

Für Streitigkeiten aus Verträgen mit Konsumentinnen gelten die teilzwingenden Gerichtsstände von Art. 32 ZPO: Für deine Klagen kannst du zwischen dem Gericht an deinem Wohnsitz und dem Gericht am Sitz von AUREA wählen; Klagen gegen dich erhebt AUREA am Gericht deines Wohnsitzes. Soweit kein zwingender oder teilzwingender Gerichtsstand besteht, ist Zürich Gerichtsstand.

17. Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Schreib uns an hallo@aureazurich.ch.

AUREA, Einzelunternehmen von Hannah Seier · Bönistrasse 8A, 8800 Thalwil, Schweiz · Stand: Oktober 2026